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FAQ
Toutes les réponses à vos questionsDéfinition des termes du crédit à la consommation
Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager.
ASSURANCES DU CREDIT
Vous y avez consacré du temps.
Il serait dommage que pour une raison de santé, ou un imprévu de quelque nature que ce soit, votre budget soit ralenti ou mis en péril, et que vos proches en pâtissent.
Pour vous permettre de garder l'esprit serein, disponible pour la réalisation de votre projet, Sofinco vous propose d'assurer vos prêts. À chaque projet son prêt, à chaque prêt son assurance. Prêt bancaire ou crédit renouvelable, vous voici bien protégé.
Sécurivie(1)
Les garanties d'assurance
Une garantie décès, invalidité
Pour que votre crédit ne devienne pas une source de préoccupation supplémentaire en cas de coup dur, Securivie solde votre prêt :
- en cas de décès,
- en cas d'invalidité de 2ème et 3ème niveau.
Une garantie en cas d'Incapacité Temporaire Totale de Travail
Après la franchise de 120 jours continus d'incapacité temporaire totale de travail par suite d'accident ou de maladie, l'Assureur verse au prêteur les mensualités arrivant à échéance dépassant ce délai sans que la durée de l'indemnisation ne puisse dépasser 24 mois par sinistre.
Pour en savoir plus :
Téléchargez ici la fiche conseil, le document d'informations et la notice assurance du Prêt Personnel
Une assistance au quotidien
Sécurivie est complétée par une assistance.
Besoin d'un dépannage ?
Clés perdues ou la porte s'est refermée sans que vous ayez récupéré vos clefs ? Nous organisons et prenons en charge l'ouverture de la porte, le remplacement de la serrure (jusqu'à 80€ maximum).
Nous vous recommandons des entreprises compétentes
Accident, maladie grave survenus à votre domicile ?
Nous recherchons un médecin de garde, et organisons votre transport en ambulance; mettons à votre disposition une aide ménagère, prenons en charge la garde de vos animaux,...
Votre enfant malade de moins de 15 ans doit être gardé et vous ne pouvez pas vous libérer ?
Nous mettons à disposition et prenons en charge une aide maternelle pour la garde de votre enfant pendant 10 heures.
Vous avez subi une effraction ?
Nous gardons votre domicile pendant 48H.
Votre domicile est sinistré ?
Vous bénéficiez d’une prise en charge de 2 mensualités du crédit Sofinco en cours au moment du sinistre en plus de la prise en charge de l'assurance habitation.
Pour en savoir plus sur les garanties d’assistance, téléchargez le contrat d’assistance
Qui peut adhérer ?
En souscrivant à un prêt perso, travaux, bateaux, ou mobil homes pour votre projet ou lors d'un regroupement de crédits, vous pouvez adhérer à SECURIVIE jusqu'à 80 ans inclus. Vous bénéficiez ainsi des garanties invalidité et ITTT de 18 à 59 ans et de la garantie décès de 18 jusqu'à 80 ans inclus.
Assur'Agile(2)
Assur'Agile l'assurance liée à votre crédit renouvelable
Les garanties
Une garantie décès, invalidité, incapacité temporaire totale de travail et hospitalisation.
Pour que votre crédit ne devienne pas une source de préoccupation supplémentaire en cas de coup dur, Assur'Agile vous propose :
- en cas de décès : l'assureur prend en charge le solde dû de votre crédit renouvelable
- en cas d'invalidité de 2ème et 3ème niveau : votre dossier est soldé
- en cas d’incapacité temporaire totale de travail , vos mensualités de crédit sont prises en charge après une franchise de 90 jours continus pour une durée maximum de 36 mois par sinistre
- en cas d'hospitalisation : pour les personnes non éligibles à l'ITTT (n'exerçant pas d'activité professionnelle, ne percevant pas d'indemnités de Pôle Emploi ou organismes assimilés, ou ayant 60 ans ou plus) après une franchise de 7 jours continus d'hospitalisation, l'Assureur verse au prêteur les mensualités arrivant à échéance dépassant ce délai sans que la durée de l'indemnisation ne puisse dépasser 12 mois par sinistre.
Une protection juridique
Un litige concernant un produit ou service financé grâce à votre crédit renouvelable ? Une assistance juridique est à votre disposition pour défendre vos intérêts au numéro suivant :
01 49 14 86 50.
Pour en savoir plus :
Téléchargez ici la fiche conseil, le document d'informations et la notice assurance du crédit renouvelable Agile
Une assistance au quotidien
Pour que votre quotidien reste simple, Assur'Agile est à vos côtés 24H/24 au 01 47 11 25 37 (numéro non surtaxé).
Problème de clés ?
Clés perdues, ou la porte s’est refermée sans que vous ayez récupéré vos clés ? Nous organisons et prenons en charge l'ouverture de la porte, le remplacement de la serrure (jusqu'à 80€ maximum).
Besoin d'un dépannage ?
Nous vous recommandons des entreprises compétentes.
Accident, maladie grave survenus à votre domicile ?
Nous recherchons un médecin de garde, et organisons votre transport en ambulance; mettons à votre disposition une aide ménagère, prenons en charge la garde de vos animaux,...
Votre enfant malade de moins de 15 ans doit être gardé et vous ne pouvez pas vous libérer ?
Nous mettons à disposition et prenons en charge une aide maternelle pour la garde de votre enfant pendant 10 heures.
Vous avez subi une effraction ?
Nous gardons votre domicile pendant 48H.
Votre domicile est sinistré ?
Vous bénéficiez d’une prise en charge de 2 mensualités du crédit Sofinco en cours au moment du sinistre en plus de la prise en charge de l'assurance habitation.
Pour en savoir plus sur les garanties d’assistance, téléchargez le contrat d’assistance
Qui peut adhérer ?
En souscrivant à un crédit renouvelable Agile pour votre projet, vous pouvez adhérer en complément à l'assurance jusqu'à 74 ans inclus. Vous bénéficiez ainsi des garanties invalidité et ITTT de 18 à 59 ans et des garanties décès et hospitalisation de 18 jusqu'à 79 ans inclus.
Sécurivie Véhicule(3)
Parce que personne n'est à l'abri des aléas de la vie, Sofinco a conçu l'assurance Sécurivie véhicule...
Les garanties d'assurance :
Une garantie décès, invalidité
Pour que votre crédit ne devienne pas une source de préoccupation supplémentaire en cas de coup dur, Securivie solde votre prêt :
- en cas de décès,
- en cas d'invalidité de 2ème et 3ème niveau.
Une garantie en cas d'Incapacité Temporaire Totale de Travail
Après la franchise de 120 jours continus d'incapacité temporaire totale de travail par suite d'accident ou de maladie, l'Assureur verse au prêteur les mensualités arrivant à échéance dépassant ce délai sans que la durée de l'indemnisation ne puisse dépasser 24 mois par sinistre.
Une assistance du véhicule :
Sécurivie est complétée par une assistance pour votre véhicule (camping-car).
Pour les véhicules nécessitant le permis de conduire, vous bénéficiez d'un véhicule de remplacement de catégorie A :
- pendant 40 jours en cas de vol,
- 20 jours en cas de perte totale du véhicule,
- et pendant 15 jours en cas d'échange standard moteur
Qui peut adhérer ?
En souscrivant à un prêt camping-car pour votre projet, vous pouvez adhérer en complément à SECURIVIE jusqu'à 80 ans inclus. Vous bénéficiez ainsi des garanties invalidité et ITTT de 18 à 59 ans et de la garantie décès de 18 jusqu'à 80 ans inclus.
Retrouvez le détail contractuel de nos garanties dans l'offre de contrat.
Pour en savoir plus :
Téléchargez ici la fiche conseil, le document d'informations et la notice assurance du Prêt Personnel
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INFORMATIONS CONSOMMATEURS :
Conformément aux dispositions de la convention AERAS, (www.aeras-infos.fr) vous pouvez, sous certaines conditions, bénéficier d'une garantie en cas de décès sans donner d'informations d'ordre médical. Dispositions valables pour la souscription d'une assurance liée à un prêt amortissable affecté ou dédié. Pour toute question ou renseignement : aeras@ca-cf.fr ou contactez-nous au 0 974 500 173 (appel non surtaxé).
(1) Selon conditions et limites de garantie contractuellement prévues dans les conditions générales valant notice d’information du contrat d’assurance Sécurivie souscrit par CA Consumer Finance SA par l’intermédiaire d’EDA SAS, au capital de 50 000 euros, Intermédiaire d’assurance, siège social sis 1 rue Victor Basch – CS 70001 – 91068 MASSY Cedex, RCS EVRY 316 136 506, n° orias 07.008.288 (consultable sur le site : www.orias.fr), auprès de CACI LIFE dac et CACI NON LIFE dac enregistrées respectivement sous les n° 306030 et 306027 au Companies Registration Office,Irlande (Décès, Invalidité permanente et totale, Perte totale et irréversible d’autonomie, Incapacité temporaire totale de travail), auprès de FIDELIA ASSISTANCE, RCS Nanterre 377 768 601 (Assistance). Le coût de l’assurance peut varier en fonction de votre situation personnelle.
(2) Selon conditions et limites de garantie contractuellement prévues dans les conditions générales valant notice d’information du contrat d’assurance disponible avec votre contrat de crédit. Assurances facultatives souscrites par CA Consumer Finance SA par l’intermédiaire d’E.D.A, SAS au capital de 50 000 euros, Intermédiaire d’assurance, siège social sis 1 rue Victor Basch – CS 70001 – 91068 MASSY Cedex, RCS EVRY 316 136 506, n° orias 07.008.288 (consultable sur le site : www.orias.fr), auprès de CACI LIFE dac et CACI NON LIFE dac enregistrées respectivement sous les n° 306030 et 306027 au Companies Registration Office,Irlande (Décès, Invalidité permanente et totale, Perte totale et irréversible d’autonomie, Incapacité temporaire totale de travail, Hospitalisation), auprès de Covéa protection juridique Société anonyme au capital de 88 077 090,60 euros - RCS Le Mans 442 935 227 - APE 6512Z - siège social : 33, rue de sydney - 72045 Le Mans Cedex 2 - Entreprise régie par le code des assurances.
(3) Selon conditions et limites de garantie contractuellement prévues dans les conditions générales valant notice d’information du contrat d’assurance Sécurivie Véhicule souscrit par CA Consumer Finance SA par l’intermédiaire d’E.D.A, SAS au capital de 50 000 euros, Intermédiaire d’assurance, siège social sis 1 rue Victor Basch – CS 70001 – 91068 MASSY Cedex, RCS EVRY 316 136 506, n° orias 07.008.288 (consultable sur le site : www.orias.fr), auprès de CACI LIFE dac et CACI NON LIFE dac enregistrées respectivement sous les n° 306030 et 306027 au Companies Registration Office,Irlande – Soumises au contrôle de la Central Bank of Ireland, College Green, PO Box 9138, Dublin 2, Irlande (Décès, Invalidité permanente et totale, Perte totale et irréversible d’autonomie, Incapacité temporaire totale de travail), et auprès de FIDELIA ASSISTANCE, RCS Nanterre 377 768 601 (Assistance). Le coût de l’assurance peut varier en fonction de votre situation personnelle.
CA Consumer Finance est un établissement de crédit, constitué en SA au capital de 554 482 422 €. Siège social : 1 rue Victor Basch – CS 70001 – 91068 MASSY Cedex, 542 097 522 RCS Evry. Intermédiaire d'assurances inscrit à l'ORIAS (Organisme pour le Registre des Intermédiaires d'Assurance) sous le n° 07 008 079 (consultable sur www.orias.fr) et soumis au contrôle de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution, 4 Place de Budapest, CS 92459, 75436 Paris Cedex 09.
