- le 12 juillet 2011

Soldes d'été 2011 : Acheter sur Internet.

Comment faire ses achats en ligne en toute sécurité ?

Vigilance indispensable
Acheter en ligne pendant les soldes, cela a ses avantages mais attention : qui dit pratique ne dit pas sans risque. Tous les sites ne sont pas sûrs ! Quelques principes de sécurité sont à surveiller :
- Vérifiez sur le site qu'un numéro de téléphone est affiché (c'est la loi), et essayez-le.
- Regardez les avis postés sur les forums, pour vous faire une idée de sa réputation.
- Assurez-vous lors du paiement qu'une icône représentant un cadenas est affichée par votre navigateur Internet. C'est le gage d'une connexion sécurisée.
- Enfin, préférez les sites qui disposent du label de confiance FIA-NET.

En cas de problème, renoncez
Un problème avec le produit ou son emballage ? Le droit de renonciation est gratuit et le vendeur ne peut rien vous réclamer. Vous disposez de 14 jours pour lui envoyer une lettre recommandée. Le remboursement complet doit intervenir dans les 30 jours après votre demande.